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配送方法事例剖析ppt

发布时间:2022-05-14 09:44:35 来源:天博官网下载链接

  配送方法事例剖析淘宝VS凡客诚品 淘宝公司简介 1.根本资料 淘宝网是我国深受欢迎的网购零售渠道,具有近5亿的注册用户数,每天有超越6000万的固定访客,一起每天的在线年年末,淘宝网单日买卖额峰值到达43.8亿元,发明270.8万直接 且充沛就业机会。跟着淘宝网规划的扩大和用户数量的添加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包含C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务方法在内的综合性零售商圈。现已成为世界范围的电子商务买卖渠道之一。 淘宝公司物流配送方法及开展 1.淘宝物流配送方法剖析 淘宝是C2C,配送方法是第三方配送方法,每个卖家都有自己常常挑选的快递公司,送货时刻长短不太可控。 从广义上来看,淘宝网的物流体系全部都是依托第三方物流公司,淘宝网首要是为卖家供给一个网络商铺主页。所谓的淘宝物流方法,便是卖家与第三方物流公司的一种协作方法。卖家联络第三方物流公司将货品交给它,再经过第三方物流公司的供应链体系将货品送达给客户。 第三方物流公司的运力,配送点散布的广泛、库存才能的凹凸以及公司现代化的进程等决议了运送实力的巨细以及将货品送达客户手中的时刻长短。 关于卖家来说,挑选一家杰出的第三方物流公司十分重要。首要是要确认物流公司的实力,再者是比照哪家物流公司给予自己的优惠起伏。 关于物流公司这种服务职业而言客户的宠爱或是依靠决议了自己的事务。首要自己就需求许多的资金注入,广泛设点、运力及库存才能的确保。 淘宝配送方法的问题 商家有或许从中赚取买家的邮费,由于邮费关于买家来说不是通明的; 商家对与当地具有的快递公司的知道是有限的,因而形成了他们只能挑选当地常常用的那一两家; 当地的快递公司能够凭借着自己在本区域的独占位置,拟定过高的邮费,形成了商家快递本钱过高失掉网上买卖的优势。 凡客诚品物流配送方法 凡客诚品是B2C,有根本固定的协作物流公司,送货时刻比较固定。首要采纳“自建+外包”的方法,在部分区域(首要是大城市)运用自己的配送部队,在其他区域则外包给区域配送公司。所以凡客诚品选用的是自营配送和第三方配送相结合的配送方法。 凡客诚品物流配送存在问题: 公司自有物流与部分协作的第三方配送企业服务水平还不够高,因而常遭受顾客投诉; 滞后的物流服务与快速开展的网络营销不相适应,例如凡客诚品现在仍处于传真手动处理订单的阶段; 物流技术水平低,缺少物流“软竞赛力”; 企业自建物流配送部队使买卖本钱居高不下,且会由于配送部队的专业程度影响企业的五福水平。 自建物流尽管能够打破瓶颈,配送环节却并不盈余,而且前期还需求许多的人力财力投入。我国物流基础设施配套性、兼容性差,物流技术装备水平低,前期的基础设施投入巨大,别的对快递人员的训练也需求许多资金和时刻。 打造自建物流将面对传统快递企业的竞赛 * * 淘宝公司简介及企业文化 淘宝的配送方法的问题 淘宝的物流配送方法及开展 解决计划及主张 淘宝网建立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团出资兴办。淘宝网是亚洲榜首大网络零售商圈,其方针是致力于发明全球首选网络零售商圈。经过结合社区、江湖、帮派来添加网购人群的粘性,而且选用最新团网购方法,让网购人群乐而不返淘宝网事务跨过C2C(Consumer to Consumer,顾客抵消者)、B2C(Business-to-Consumer商家对顾客)两大部分。 每天全国三分之一的宅送快递事务都因淘宝网买卖而发生。大淘宝的出现将为整个网络购物商场打造一个通明、诚信、公平、揭露的买卖渠道,然后影响人们的购物消费习气,推进线下商场以及出产流转环节的通明、诚信,然后衍生出一个“敞开、通明、共享、职责”的新商业文明。阿里巴巴集团2011年6月16日宣告,旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司,即沿用原C2C事务的淘宝网(taobao),渠道型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。 首要是买家在网上寻觅自己需求的货品并联络卖家,在淘宝网上下订单。卖家依据买家的订单将货品找好,拿到快递公司坐落该区域的收发货网点或是快递公司的快递人员上门收取运送货品,并将货品打包且依照客户在订单上留下的信息填写快递公司给与的发货单,由此构成邮寄联系。 区域分拨中心 区域分拨中心 区域分拨中心 区域分拨中心 顾客 集货网点 集货网点 集货网点 商家 商家 商家 发货网点 发货网点 发货网点 顾客 顾客 区域分拨中心 区域分拨中心 图 淘宝网快递配送流程图 计划三 计划二 计划一 树立一个全国性的针对淘宝C2C买卖的物流公司查询体系;树立一个供商家以及物流公司免费发布物流供求服务的渠道 改善淘宝网站,添加了物流公司的板块,供给物流服务 树立淘宝实体加盟,兴办全国行的营业网点,承揽网上物流服务; 解决计划 VANCL简介 VANCL的配送方法的问题 VANCL的物流费送方法及开展 解决计划及主张 VANCL简介 凡客诚品(VANCL),互联网快时髦品牌。高性价比的自有品牌,全球时髦的无限挑选,最好的用户体会。凡客诚品的任务,便是平价快时髦,是公民时髦。凡]客诚品由杰出网创始人陈年兴办,正式运营于2007年10月18日,公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、山君基金、淡马锡等多轮出资。 VANCL建立以来,事务迅速开展,产品品种也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款,开展到的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。 凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年以为,只要用户体会造就的品牌认同,才是最好的品牌实践。四年间,凡客诚品用心重视用户需求,不断以微立异方法提高客户体会,推出了当面验货,无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务,极大提高了用户体会与品牌美誉度,积累了许多的忠诚用户和杰出的口碑效应。 2007年10月,挑选自有服装品牌网上出售的商业方法,发布VANCL凡客诚品。现在已是根植我国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身我国网上B2C范畴收入规划前四位。其所获得的成果,不光被视为电子商务职业的一个立异,更被传统服装业称为奇观。2009年5月被认定为国家高新技术企业。 事务快速生长的一起,凡客诚品在运营初期短短十个月里,即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮出资。 是什么? 网上出售自有服装品牌为主 商业方法 品牌定位 互联网快时髦。即上货时刻快、平价和紧跟时髦潮流。 产品分类 男装、女装、童装、鞋、配饰、家居 企业文化 诚信、务实、立异 是什么? ——B2C网络出售渠道 VANCL ——凡客诚品的配送方法剖析 凡客初期——物流外包方法为主 由于事务量较小,资金缺乏等原因,在创业初期,凡客诚品采纳物流外包方法为主,自建物流配送方法相结合的方法。这时物流配送体系以及基础设施不完善,自建物流只是处于起步阶段。 在初期采纳第三方物流方法,有以下几点优势: 将企业本就有限的资源集中于稳固和扩展本身中心事务之上; 供货商难以满意其小批量、多批次的货品供给,第三方物流可依据状况在货品配送中进行统筹安排,有效地降低本钱; 削减企业资金出资和资金短缺危险; 第三方物流使企业能够拓宽世界事务; 供应链办理思维使第三方物流供需双方构成一种战略联联系,在共赢的基础上,确保企业对改变的客户需求具有灵敏反响的姿势; 第三方物流有利于提高社会效益。 但是,物流外包方法也存在着以下几点缺乏: 对第三方物流公司依靠过强,约束了公司事务的开展。如2008年新年往后,凡客诚品网站上顾客抱怨声四起,由于许多快递公司的外地民工都回家春节了,顾客的订购大面积被推延。快递的运力缺乏使凡客丢失了将近一个亿,大大影响了口碑营销的作用。 第三方物流公司的服务水平很大程度上决议了凡客诚品的服务质量。据调查,快递公司的服务已成为电子商务买卖中顾客投诉最多的问题之一。作为供应链中直接与顾客触摸的环节,第三方物流公司的服务在必定程度上影响了公司形象和顾客满意水平,挑选杰出的物流公司对企业的开展至关重要。 添加了企业资金的周转时刻。由所以第三方物流公司能够供给代收款服务,导致资金必须在物流公司中寄存一段时刻,而不是直接交付给企业。这一进程大大影响了资金安全,延长了资金运作周期。 2.凡客现状——自建物流+第三方物流 在创业伊始的时分,凡客诚品就考虑到物流的重要性,在企业开展逐步进入稳健后,公司创始人陈年决议建立自己的物流子公司。2008年4月,凡客诚品又将自建物流体系分离出来,建立独立的如风达快递公司,并只为凡客诚品服务,首要保证中心城市的最终一公里配送服务。现在,如风达所供给的配送事务量约占凡客诚品总订单量的25%,首要承当凡客诚品在北京、上海、广州、杭州以及姑苏 这五个中心城市的物流配送,一天两次送货。现在计划在一线个)注册凡客诚品自建物流部队。 凡客诚品挑选自建物流的原因首要有以下几点: (1)满意公司日益增加的事务量的需求。凡客诚品自2007年建立以来,订单出现快速增加趋势。跟着品牌战略施行,订单更是飞速上涨。但是,凡客诚品的运营体系没有准备好应对事务增加,以至于计划促销活动推延。凡客诚品物流体系的协调性与前瞻性稍显单薄。自建物流能够很好的缓解凡客诚品的物流压力,为企业的商场营销活动供给支撑。 (2)数据显现,凡客诚品自2007年建立以来,营业额成几许倍数增加,2011年,更将方针定为100亿元。物流作为电子商务企业一个重要板块,承当着直接与顾客交流的职责,第三方物流服务较差的服务水平现已影响到电子商务企业的开展。B2C进入“物流为王”年代现在,国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司,以节约人力、物力。 物流瓶颈始现 2010年五月份的库房搬家举动,导致自5月19日以来的数万订单推延发货,陈年5月26日以揭露信方法向顾客致歉,一起紧迫发动弥补与补偿计划,此次因库房搬家形成的订单延误事情触及订单数量达数万单。 物流解决计划:自建 OR 外包? 自建0r外包? 物流对企业成功的影响度和企业对物流的办理才能是影响企业物流采纳自营方法仍是外包方法的最重要的要素,其决议计划状况如图所示 寻觅物流同伴 自营物流 第三方物流 同伴联系的领导者 高 低 低 高 企业处理物流的才能 * * *

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